Legal
Las reglas de uso de Kaisalud. Escritas para que se entiendan.
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Kaisalud es un software de gestión para centros clínicos, operado por Andaconmigo, con infraestructura alojada en España. Incluye ficha clínica, agenda, gestión del equipo y facturación, y se usa mediante una aplicación de escritorio para Windows y macOS. Quien contrata el servicio es el centro; sus profesionales acceden con cuentas nominativas. Al contratar o usar el servicio, el centro acepta estos términos.
Cada profesional accede con su propia cuenta nominativa, que no debe compartirse: el registro de quién consulta cada historia clínica depende de ello. El centro es responsable de dar y retirar los accesos de su equipo y de mantener las credenciales seguras. El contrato lo firma el centro, a través de una persona con capacidad para obligarle.
Puedes usar Kaisalud para cualquier fin legítimo. No puedes usarlo para:
Kaisalud se ofrece en planes de pago. Los precios vigentes son los publicados en la página de precios y no incluyen el IVA, que se añade en la factura al tipo que corresponda. Los precios pueden cambiar, y avisaremos de los cambios que afecten a un plan contratado antes de que se apliquen.
Pago mensual o anual. El pago es por adelantado. En pago mensual, la cuota se cobra al principio de cada mes; si empiezas a mitad de mes, la primera factura es solo la parte que queda hasta fin de mes, calculada por días. En pago anual se cobra el año entero al empezar, con 2 meses gratis en la cuota del plan (pagas 10 meses y tienes 12). El pago anual solo cubre la cuota del plan: los centros y usuarios de más, KaiTeams y los complementos se cobran cada mes.
Cambio de plan. Si subes de plan, lo tienes al momento y pagas la diferencia por los días que quedan del periodo pagado. Si bajas, el cambio se aplica al terminar el periodo pagado, sin devolución.
Renovación. El plan se renueva solo por el mismo periodo: el mensual, cada mes, y el anual, por otro año, en las mismas condiciones y al precio vigente, salvo que lo canceles antes de la renovación desde kaisfera.com.
Baja. En pago mensual, la baja surte efecto el último día del mes en que la pides. En pago anual, Kaisalud sigue activo hasta que termina el año pagado y ya no se renueva. En los dos casos, lo ya pagado no se devuelve, salvo en los supuestos que el contrato de servicio prevé (por ejemplo, si retiramos una función importante o cambiamos el contrato y no lo aceptas).
Los datos que el centro registra en Kaisalud, incluidas las historias clínicas de sus pacientes, son del centro. El centro es el responsable del tratamiento y Kaisalud actúa como encargado, conforme al artículo 28 del RGPD y al acuerdo de tratamiento de datos. Tratamos esos datos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del centro. No los usamos para ninguna otra finalidad. El centro puede exportar sus datos en cualquier momento, también al finalizar el contrato.
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si un cambio es relevante, lo comunicaremos con antelación razonable.
Kaisalud es una herramienta de gestión: no sustituye el criterio clínico ni la responsabilidad profesional de quien atiende al paciente, que corresponde en todo caso al centro y a sus profesionales. El centro es responsable de que la información que registra sea veraz y esté actualizada, y de cumplir sus obligaciones de conservación de la historia clínica. El servicio se presta «tal cual».
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable. Para dudas, escríbenos a hola@kaisfera.com.